Eigenes Postfach verbinden
Damit Bestätigungen und Antworten bei Ihren Gästen unter Ihrer eigenen Adresse ankommen und nicht unter der der Plattform.
Für BetriebsinhaberVoraussetzungen
- Recht: emailAccounts:write (nur Inhaber und Administrator)
- Bei Gmail: ein App-Passwort im Google-Konto
Solange kein Postfach verbunden ist, verschickt TacticTable Ihre Mails unter einer Plattformadresse. Das funktioniert, sieht für den Gast aber fremd aus — und seine Antwort landet nicht bei Ihnen.
Es gibt drei Wege: Gmail beziehungsweise Google Workspace mit einem App-Passwort, Microsoft Exchange über die Anmeldung bei Microsoft, und „Anderer Anbieter" als normales IMAP/SMTP-Postfach. Gmail läuft bewusst über ein App-Passwort und nicht über „Mit Google anmelden" — Google verlangt für den Postfachzugriff eine jährliche Prüfung durch ein zugelassenes Labor, ein App-Passwort ist in fünf Minuten erzeugt.
Ein Postfach trägt die Kennzeichnung als Standard. Über dieses gehen alle Transaktionsmails an Ihre Gäste hinaus.
Verbundene Postfächer erscheinen ausserdem im Posteingang — dort gelesen, archiviert oder gelöscht wirkt auch im echten Postfach.
Schritt für Schritt
Seite öffnen
Seitenleiste ganz unten, Abschnitt „Einstellungen" → „E-Mail-Einstellungen". Sie sehen die Karte „Verbundene Postfaecher".
Anbieter wählen
Knopf „Postfach". Im Fenster „Postfach verbinden" stehen die drei Karten „Gmail / Google Workspace", „Microsoft Exchange" und die dritte Möglichkeit für alle übrigen Anbieter. Ist Microsoft noch nicht freigeschaltet, trägt die Karte das Kennzeichen „In Vorbereitung".
Zugangsdaten eintragen
Felder: „E-Mail-Adresse", „Absendername", „Benutzername", „Passwort" und optional „Antwortadresse". Bei „Anderer Anbieter" kommen darunter noch die Serverangaben dazu; zu jedem Anbieter steht eine Anleitung im Fenster.
Speichern und prüfen lassen
Der Knopf heisst „Speichern und pruefen" — die Anwendung baut sofort eine Verbindung auf und zeigt das Ergebnis. Schlägt es fehl, führt Sie das Ergebnisfenster direkt zurück ins Formular.
Standard setzen
Haben Sie mehrere Postfächer, markieren Sie eines als Standard. Das ist der Beleg, dass es funktioniert: Ab jetzt tragen Bestätigungsmails Ihre Absenderadresse.
Meldungen, die hierher gehören
mailbox-blocked-host"<host>" kann nicht als Mailserver verwendet werden — die Adresse liegt im internen Netz. Bitte den Servernamen des E-Mail-Anbieters eintragen.mailbox-cert-expiredDas Zertifikat von <host> ist abgelaufen. Das muss der Anbieter erneuern.mailbox-cert-nameDas Zertifikat von <host> passt nicht zu diesem Namen. Meist ist der Servername des Anbieters ein anderer als die eigene Domain.mailbox-cert-untrustedDas Zertifikat von <host> lässt sich nicht überprüfen (selbst ausgestellt oder unvollständige Kette).credentials-undecryptableDie hinterlegten Zugangsdaten lassen sich nicht entschlüsseln. Bitte das Passwort erneut eintragen.