Einen Betrieb an den Kunden übergeben
Der Kunde wird Eigentümer, Sie bleiben als Manager an Bord — und ab dann wählt und bezahlt er seinen Plan.
Für AgenturenVoraussetzungen
- Nur der Eigentümer der Agentur
Die Übergabe läuft über eine Einladung per E-Mail. Der Link gilt 14 Tage. Nimmt der Kunde an, wird er Eigentümer; Sie behalten als Manager den Zugang und können weiter arbeiten.
Mit der Übergabe endet die freie Nutzung: Der Betrieb läuft danach auf der verbleibenden Testphase, und spätestens bei deren Ablauf verlangt das Dashboard vom neuen Eigentümer eine Plan-Auswahl. Auch die KI wird ab diesem Moment normal abgerechnet.
Die Verbindung zu Ihrer Agentur bleibt bestehen. Lösen kann sie ausschliesslich der Eigentümer.
Nur der EIGENTÜMER der Agentur darf einen Betrieb übergeben — ein Administrator nicht.
Verwechseln Sie das nicht mit „Eigentümerschaft übertragen" im Bereich „Team": Dort geht es um die Agentur selbst, nicht um einen Betrieb.
Die Adresse wird vor dem Versand bereinigt (Leerzeichen entfernt, Grossschreibung vereinheitlicht). Eine neue Einladung an dieselbe Adresse ersetzt die vorige; deren Link ist danach ungültig. Sobald der Betrieb übergeben ist — über diese oder eine andere Einladung oder direkt durch den Inhaber —, werden alle übrigen offenen Einladungen des Betriebs widerrufen; ihre Links melden „Einladung ist nicht mehr gültig.“ Einen eigenen Widerruf-Knopf gibt es nicht: Eine Einladung verfällt nach 14 Tagen oder wird durch eine neue ersetzt.
Konnte die E-Mail nicht verschickt werden, meldet die Karte „E-Mail NICHT verschickt“ statt „Einladung gesendet“. Dann die Einladung erneut senden — der Kunde hat sonst keinen Link, und die vorige Einladung ist bereits ersetzt.
Schritt für Schritt
Betrieb öffnen
In der Seitenleiste auf „Betriebe", auf der Kachel des Betriebs auf „Bearbeiten".
Karte finden
Zur Karte „Restaurant an Eigentümer übergeben" blättern.
Einladen
Unter „E-Mail des neuen Eigentümers" die Adresse eintragen und auf „Einladung senden". Es erscheint „Einladung gesendet".
Annahme abwarten
Der Kunde öffnet den Link, sieht „Übergabe von <Betrieb>" und bestätigt mit „Übergabe annehmen". Hat er noch kein Konto, legt er es dabei an. Danach steht er als Eigentümer im Betrieb, und Sie sind Manager.
Meldungen, die hierher gehören
invitation-expiredEinladung ist abgelaufen.invitation-wrong-accountDu bist mit einer anderen E-Mail angemeldet. Bitte melde dich ab und nimm die Einladung mit der eingeladenen Adresse an.invitation-already-acceptedEinladung wurde bereits angenommen.transfer-accept-einladung-ungueltigEinladung ist nicht mehr gültig.transfer-invite-nur-eigentuemerNur der Eigentümer der Agentur kann Betriebe übergeben.transfer-invite-ohne-agenturDieser Betrieb wird von keiner Agentur betreut.team-uebergabe-validationvalidation (mit message und issues), z. B. „E-Mail-Adresse: Bitte eine gültige E-Mail-Adresse angeben.“
Siehe auch
- Einen Betrieb für einen Kunden anlegenZwei Felder genügen — danach richten Sie den Betrieb vollständig ein, ohne dass der Kunde etwas bezahlt.
- Umsatzbeteiligung: was gilt und was noch nichtZehn Prozent für vermittelte Neukunden — die Abrechnung läuft derzeit über Ihren Ansprechpartner, nicht automatisch.
- Was passiert, wenn die Testphase abläuft?Das Dashboard verlangt eine Plan-Auswahl — Ihre veröffentlichte Website und Ihr Buchungs-Widget bleiben in der Zwischenzeit online.