Welche Rolle darf was?

Jede Rolle ist eine Voreinstellung über 26 Module, jeweils mit „Lesen" und „Schreiben". Was hier steht, ist der Stand ab Werk — in der Einladung und beim Bearbeiten eines Mitglieds können Sie jeden Haken einzeln ändern. Der Telefon-Agent hat zwei Module: „Telefon-Agent" für Einrichtung, Einstellungen und Anrufliste, „Gesprächsinhalte (sensibel)" für das Lesen und Löschen der Transkripte — wer den Agenten betreut, liest damit noch nicht mit, was Gäste am Telefon gesagt haben.

Das Kassensystem hat eigene Modul- und Aktionsrechte. Nur Inhaber und Administrator haben ab Werk das Kassenmodul freigeschaltet; für andere Rollen muss es ausdrücklich vergeben werden. Zusätzlich muss der Superadmin den Betrieb und jeden Kassenbenutzer einzeln freigeben, auch Inhaber und Administrator. Die Betriebsfreigabe allein gewährt noch keinen Zugriff.

Inhaber: voller Zugriff auf alles, einschliesslich Abrechnung. Administrator: voller Zugriff, darf aber nicht abrechnen. Manager: voller Zugriff, darf keine Mitarbeiter anlegen und kein Postfach verbinden; Gesprächsinhalte des Telefon-Agenten liest er, löschen kann er sie nicht.

Backoffice: liest alles, schreibt in Rohstoffe, Rezepte, Produkte, Lieferanten, Berichte, Tracking und Posteingang; Mitarbeiterverwaltung, Einstellungen, Abrechnung, E-Mail-Konten, API-Schlüssel und die Gesprächsinhalte des Telefon-Agenten bleiben zu. Marketing: Webseite, Widget, Marketing (Listen, Vorlagen, Kampagnen, Automatisierungen), Tracking, Mediathek und Gutscheine schreibend, Gäste und Berichte nur lesend.

Das Marketing-Modul verlangt für manche Schritte zusätzlich Rechte an den Gästen: Namen und Adressen in Listen und Empfängerlisten nur mit Leserecht für Gäste; „Kontakt entfernen", „Gast löschen" und Automatisierungen mit Tag-Schritten nur mit Schreibrecht für Gäste. Die Marketing-Rolle darf ab Werk also Kampagnen verschicken und unzustellbare Adressen sperren, aber keine Gastdaten ändern — wer das soll, bekommt den Haken „Gäste / CRM → Schreiben" zusätzlich.

Küchenchef: Speisekarte, Rezepte, Rohstoffe und Produkte schreibend, Lieferanten und Reservierungen lesend. Barkeeper: Speisekarte und Reservierungen schreibend, Gäste und Tische lesend. Kellner und Gastgeber: Reservierungen, Gäste und Tische schreibend — der Gastgeber zusätzlich mit Schreibrecht im Posteingang, weil der Empfang Gästemails beantwortet.

Mitarbeiter: nur Lesezugriff auf Posteingang, Reservierungen und Speisekarte. Leser: Lesezugriff auf alles ausser den Zugangsdaten der Postfächer, den API-Schlüsseln und den Gesprächsinhalten des Telefon-Agenten.