Für einzelne Gäste von den Gebührenregeln abweichen

Stammgäste ausnehmen oder notorische Nichterscheiner immer zur Kasse bitten — je Gast einstellbar.

Für Betriebsinhaber

Voraussetzungen

  • Recht: guests:write

Die Einstellung am Gast schlägt jede Regel. Drei Möglichkeiten stehen je Gast und je Gebührenart zur Verfügung: „Nach Regeln", „Immer fällig" und „Nie fällig".

Bei „Immer fällig" dürfen Sie einen eigenen Betrag hinterlegen. Lassen Sie ihn leer, gilt der Betrag der greifenden Regel — und greift keine Regel, entsteht bewusst gar keine Gebühr. Lieber nichts verlangen als einen geratenen Betrag.

Ausgewertet wird das erst beim Absenden der Buchung. In der Buchungsstrecke sieht der Gast vorher nur die regelbasierte Angabe.

Die „Notiz (intern)" hält fest, warum dieser Gast anders behandelt wird. Der Gast sieht sie nie. In der Gästeübersicht sammelt die Karte „Abweichende Gebühren-Einstellungen" alle diese Fälle.

Schritt für Schritt

  1. Gast öffnen

    Seitenleiste „Gäste", den Gast suchen und öffnen.

  2. Karte finden

    Zur Karte „Anzahlung & No-Show-Gebühr" blättern. Dort stehen zwei Gruppen: „Anzahlung" und „No-Show-Gebühr".

  3. Ausnahme setzen

    Je Gruppe „Nach Regeln", „Immer fällig" oder „Nie fällig" wählen. Bei „Immer fällig" optional den „Eigener Betrag (€)" eintragen.

  4. Begründen und speichern

    Unter „Notiz (intern)" festhalten, warum. Nach dem Speichern erscheint „Gebühren-Einstellungen gespeichert." und der Gast taucht in der Übersicht unter „Abweichende Gebühren-Einstellungen" auf.

Wo im Dashboard

/restaurant/[slug]/guests

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Siehe auch

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