Was der Telefon-Agent kostet: Add-on und Nutzungskosten

Grundgebühr: Das Add-on „Telefon-Agent“ kostet 39,00 € im Monat oder 374,40 € im Jahr, jeweils netto. Es kommt als eigene Position zu Ihrem bestehenden Abo und folgt dessen Abrechnungsintervall; der Jahresrabatt gilt nur für die Grundgebühr. Steuern berechnet Stripe auf der Abo-Rechnung.

Nutzungskosten: Rufnummer (Einrichtung und Monatsmiete), Telefonie (eingehende Anrufe, Prüfanrufe und Weiterleitungen, die Sprachverbindung zum Agenten), Sprach-KI im Gespräch, Sprachmodell und kostenpflichtige Hörproben werden nach Verbrauch aus einem vorausbezahlten Telefon-Guthaben bezahlt. Berechnet wird der Preis der Dienstleister mit einem Aufschlag von 20 %; Beträge in US-Dollar werden in Euro umgerechnet. Sprach-KI und Sprachmodell kommen aus dem Telefon-Guthaben, nie aus Ihrem KI-Guthaben – nur eine Übersetzung, die Sie im Gesprächsdetail anfordern, verbraucht KI-Guthaben. SMS (Bestätigungscodes, Buchungslinks, Eigentumscode) gehen über Ihr SMS-Guthaben.

Die Monatsmiete einer Rufnummer wird für den vollen Monat im Voraus fällig und bei einer Freigabe nicht anteilig erstattet. Was eine Nummer in Ihrem Land kostet, zeigt das Angebot im Einrichtungsassistenten, bevor etwas berechnet wird; die Minutenpreise stehen dort einzeln. Die Monatsübersicht im Reiter „Telefon-Agent“ der Abrechnung trennt Rufnummer, Telefonie, Sprach-KI und Sprachmodell.

Buchen: Mit laufendem, bezahltem Abo bucht der Inhaber über „Telefon-Agent buchen“. Die Vorschau berechnet Stripe – „Jetzt fällig“ mit dem anteiligen Betrag bis zur nächsten Abo-Rechnung –, sie gilt 10 Minuten. Freigeschaltet wird erst, wenn die Zahlung bestätigt ist; verlangt Ihre Bank eine Bestätigung (3-D Secure), folgt ein Link, bei Lastschrift kann es einige Tage dauern. In der Testphase wählen Sie in der Planwahl Ihren Plan und setzen das Häkchen „Telefon-Agent dazubuchen“: Mit der Zahlung endet die Testphase sofort, und die Abrechnung beginnt für Plan und Telefon-Agent. Brechen Sie die Zahlung ab, entsteht nichts.

Ein Betrieb, der über eine Agentur ohne eigenes bezahltes Abo freigeschaltet ist, bekommt den Telefon-Agenten nicht mit – er braucht ein laufendes Abo und das Add-on.

Pilotphase: Buchen können den Telefon-Agenten derzeit nur freigeschaltete Pilotbetriebe; bei allen anderen fehlen Buchung und Reiter. Wer ihn schon gebucht hat, behält Reiter, Telefon-Guthaben und Kündigung, kann ihn nach dem Ende aber nur als Pilotbetrieb erneut buchen.