Unterlagen, Angebot und Bestellung der Rufnummer

Jede Rufnummer in Österreich, Deutschland und der Schweiz braucht eine Prüfung Ihrer Firmendaten durch den Anbieter. Welche Angaben und Nachweise er für Land und Nummernart verlangt, fragt TacticTable in Schritt 2 live bei ihm ab – das kostet nichts. Typisch sind Firmenbuch- oder Handelsregisterauszug, eine Geschäftsadresse im Land bzw. im Ortsnetz der Nummer und die vertretungsberechtigte Person. Neue deutsche Mobil- und Ortsnummern gibt es nur für Unternehmen. Ist der Adressnachweis über Ihre Geschäftsadresse erfüllt, reicht TacticTable ihn selbst ein („Das erledigt TacticTable“); bei mehreren Möglichkeiten genügt eine.

Nachweise laden Sie als PDF, JPEG oder PNG mit höchstens 10 MB hoch. Sie liegen in einem privaten Speicher, nur Personen mit Schreibrecht für den Telefon-Agenten sehen sie, und sie werden 90 Tage nach der Entscheidung des Anbieters gelöscht (sofort, wenn sie ersetzt oder abgelehnt werden). Eingereichte Nachweise lassen sich nicht löschen.

Eingereicht wird erst, wenn der Telefon-Agent gebucht und bezahlt ist (Schritt 3). Danach steht der Stand unter „Unterlagen beim Anbieter“: „Eingereicht“, „In Prüfung“, „Rückfrage“ (Angaben ergänzen und erneut einreichen), „Vorläufig genehmigt“ (bestellt wird erst nach der endgültigen Freigabe), „Genehmigt“, „Abgelehnt“ oder „Abgelaufen“. Eine verbindliche Bearbeitungsdauer nennt der Anbieter nicht; laut seinen Angaben dauert es bis zu drei Werktage, in manchen Fällen länger. Sie bekommen Bescheid, sobald er entschieden hat.

Das Angebot zeigt getrennt „Einrichtung (einmalig)“, „Miete je Monat“, „Bei Bestellung fällig“ und die „Gesprächskosten je Minute“ – alle Beträge netto, abgerechnet über Ihr Telefon-Guthaben. Fehlt ein Minutenpreis, steht dort „wird noch ermittelt“ statt einer Schätzung. Die Miete wird jeweils für den vollen Monat im Voraus fällig und bei einer Freigabe nicht anteilig erstattet; das bestätigt der Inhaber beim Annehmen. Ein Angebot gilt nur wenige Minuten, danach fordern Sie mit „Neues Angebot“ ein frisches an.

Bestellt wird in Schritt 4 – erst nach Zahlung, Freigabe der Unterlagen und, bei einer bestehenden Nummer, dem Eigentumsnachweis. Der Inhaber bestätigt den Satz „Ich bestelle … kostenpflichtig zu den Bedingungen des Angebots.“ und seinen zweiten Faktor. Das Telefon-Guthaben muss Einrichtung, erste Miete und das Mindestguthaben decken. Hat sich der Preis seit dem Angebot geändert, bestätigen Sie das neue. Antwortet der Anbieter nicht eindeutig, fragt TacticTable bei ihm nach, bevor irgendetwas erneut bestellt wird – eine zweite Nummer kaufen Sie dabei nicht.

Kann die Rufnummer nicht geliefert werden, zeigt der Assistent „Die Rufnummer kann nicht geliefert werden“: Sie binden stattdessen eine andere Nummer an („Andere Nummer anbinden“), oder der Inhaber kündigt den Telefon-Agenten mit Gutschrift der ungenutzten Zeit auf der nächsten Rechnung; Ihr Plan läuft unverändert weiter, Telefon-Guthaben erstattet der Support auf Anfrage.