Welche E-Mails automatisch an Gäste gehen

„Anfrage erhalten" geht hinaus, sobald eine Buchung eingeht, die nicht sofort bestätigt wird. „Bestätigung" geht bei einer automatisch bestätigten Buchung, beim Klick auf „Bestätigen" und wenn ein Gast Ihren Vorschlag annimmt.

„Stornierung" geht sowohl beim Stornieren im Dashboard als auch dann, wenn der Gast über den Link aus seiner Mail selbst absagt.

„Erinnerung" und „Bewertung anfragen" laufen zeitgesteuert. Sie gehen nur hinaus, wenn die zugehörige Vorlage aktiv ist UND der automatische Versand darin eingeschaltet ist — bei der Erinnerung die Stunden davor, bei der Bewertung die Stunden danach. Erinnert wird nur bei bestätigten Reservierungen, und niemals doppelt.

„Reservierungsrückfrage mit Vorschlag" geht ausschliesslich von Hand hinaus, wenn Sie einen Vorschlag senden.

Fehlt eine gepflegte Vorlage, verschickt TacticTable eine Werksvorlage in Ihren Markenfarben. Es geht also nie gar keine Mail hinaus.

Eine Zahlungserinnerung wird derzeit nicht verschickt: Den Zahlungslink bekommt der Gast direkt in der Buchungsstrecke.