SMS-Vorlagen und SMS-Abrechnung

Unter Einstellungen → Gästebenachrichtigungen wechseln Sie zum Reiter „SMS-Vorlagen“. Die Texte gelten für Bestätigung, Absage, Anfrage, Option, Erinnerung, Bewertung, Vorschlag, Anzahlung, Kartenhinterlegung, Gruppenanfrage und persönliche Nachricht. Platzhalter sind {{guestName}}, {{restaurantName}}, {{date}}, {{time}}, {{guestCount}}, {{confirmationLink}}, {{cancellationLink}}, {{proposalLink}}, {{paymentLink}} und {{reviewLink}}.

Bei mehreren aktiven Widget-Sprachen erscheint ein Sprachschalter. Jede SMS-Vorlage enthält ihre übersetzten Texte am selben Datensatz. Der Versand wählt die Sprache der Reservierung; die mitgelieferten Standardtexte sind in allen acht Widget-Sprachen verfügbar.

SMS werden zusätzlich zur bestehenden Gästemail eingeplant, wenn Sie unter Einstellungen → Reservierungen „SMS an Gäste senden“ aktivieren und eine Telefonnummer vorliegt. Ein Gast ohne E-Mail-Adresse kann deshalb trotzdem eine SMS bekommen. API-v1-Schreibzugriffe lösen weiterhin keine Reservierungs-SMS aus. Werbe-SMS aus dem Marketing hängen nicht an diesem Schalter; sie brauchen die SMS-Einwilligung des Gastes und werden aus demselben Guthaben bezahlt.

Erinnerungen und weitere automatische Benachrichtigungen werden im ersten Reiter als eigene Regeln gepflegt. Jede Regel zeigt ausdrücklich „SMS versenden: Ja/Nein“. Wiederholte Versuche desselben Ereignisses werden dedupliziert. Ein SMS-Kurzlink öffnet eine bestehende Gastseite; eine Gruppenanfrage zeigt vor der Rücknahme eine Bestätigung und ändert bei einem bloßen GET nichts.

Unter Business → SMS-Abrechnung sehen Sie Guthaben, Aufladungen, Versandstatus und die Preisspanne je Zielland und SMS-Teil. Die angezeigten Preise sind netto; Stripe berechnet die Umsatzsteuer an der Kasse anhand der Rechnungsdaten. Nicht verfügbare Zielländer werden ausdrücklich angezeigt.

Die automatische Aufladung braucht eine gespeicherte Zahlmethode aus einer erfolgreichen Aufladung. Fehlen Steuereinstellungen der Plattform, nennt die SMS-Abrechnung den konkreten Grund. Nach der Korrektur aktualisiert „Status erneut prüfen“ die Kasse. Der Testmodus ist separat gekennzeichnet. Die Steuer berechnet Stripe anhand Ihrer Rechnungsadresse und Steuer-ID; manuelle und automatische Aufladung verwenden dieselbe Steuerkategorie. Die SMS-Abrechnung verlinkt die SMS-Bedingungen in den AGB mit den Einzelheiten zur Preisberechnung.