Den Telefon-Agenten einrichten: die sechs Schritte des Assistenten
Vom Anschluss über Unterlagen, Buchung und Nummer bis zum Testanruf – was Sie in welchem Schritt tun, was TacticTable erledigt und wann etwas kostet.
Für BetriebsinhaberVoraussetzungen
- Recht: phoneAgent:write zum Ändern
- Inhaber des Betriebs (Buchen, Bestellen, Live-Schalten, Kündigen)
Der Assistent hat sechs Schritte. Über jedem steht getrennt, was Sie erledigen („Das erledigst du“), was TacticTable erledigt und was beim Anbieter liegt („Das erledigt der Anbieter“). Den Stand speichert der Server: Sie können jederzeit aufhören und auf einem anderen Gerät weitermachen; die Seite aktualisiert sich selbst, solange jemand anderes am Zug ist. „Zurück“ ändert nie etwas, was schon bestellt oder eingereicht ist.
Bis einschließlich Schritt 2 kostet nichts. Kostenpflichtig sind erst die Buchung des Add-ons (Schritt 3), die Bestellung der Nummer (Schritt 4) und die Prüfanrufe und Testgespräche (Schritt 6). Vor jedem dieser Schritte zeigt der Assistent die Beträge und verlangt eine ausdrückliche Bestätigung.
Während der Anbieter Ihre Unterlagen prüft – laut Anbieter bis zu drei Werktage, in manchen Fällen länger, eine verbindliche Dauer nennt er nicht –, können Sie in Schritt 5 schon den Agenten einrichten. Sie bekommen Bescheid, sobald entschieden ist.
Wer nur Leserecht hat, kann durch die Schritte blättern, ohne den gespeicherten Stand zu verändern. Ungespeicherte Eingaben in einem Schritt (etwa Wissen in Schritt 5) meldet der Assistent, bevor Sie wechseln.
Schritt für Schritt
1. Anschluss wählen
„Neue Mobilnummer registrieren“ oder „Bestehende Nummer anbinden“, dazu das Land. Bei einer bestehenden Nummer: Nummer, „Aktueller Anbieter deiner Nummer“ (selbst wählen – an der Vorwahl ist der Anbieter wegen Rufnummernmitnahme nicht sicher erkennbar), womit Sie die Umleitung einrichten und wann Anrufe zum Agenten gehen sollen.
2. Prüfen & Kosten
„Unterlagen für die Rufnummer“: Firmendaten bestätigen und die verlangten Nachweise hochladen (PDF, JPEG oder PNG). Unter „Nummer und Angebot (Vorschau)“ bzw. „Zielnummer und Angebot (Vorschau)“ eine Nummer suchen und das Angebot mit Einrichtung, Monatsmiete und Minutenpreisen ansehen – unverbindlich.
3. Buchen & bezahlen
Der Inhaber bucht den Telefon-Agenten zum laufenden Abo („Telefon-Agent buchen“) bzw. in der Testphase über „Plan wählen und Telefon-Agent buchen“ und lädt Startguthaben auf. Freigeschaltet wird erst nach bestätigter Zahlung.
4. Nummer & Unterlagen bzw. Eigentum & Zielnummer
TacticTable reicht die Unterlagen beim Anbieter ein. Bei einer bestehenden Nummer bestätigen Sie zuerst per SMS-Code oder Rückruf, dass Ihnen die Nummer gehört. Nach der Freigabe bestellt der Inhaber die Nummer mit einem frischen Angebot und seinem zweiten Faktor.
5. Agent einrichten
Drei Unterschritte: „Stimme“, „Sprache & Verhalten“, „Wissen & Datenschutz“. Erst „Speichern und weiter“ überträgt die Einstellungen an den Sprachdienst – vorher gelten die Vorgaben nicht.
6. Testen & aktivieren
Den Agenten privat ausprobieren (Testfenster mit PIN), bei einer bestehenden Nummer die Rufumleitung einschalten und per Prüfanruf prüfen lassen, den Audiotest über Ihre Nummer machen und unter „Zusammenfassung und live schalten“ bestätigen. Live schaltet der Inhaber.
Meldungen, die hierher gehören
telefon-einrichtung-step-lockedDieser Schritt ist erst erreichbar, wenn die vorigen begonnen sind.telefon-einrichtung-answers-incompleteBitte zuerst Variante, Land und – bei bestehender Nummer – Nummer, Anbieter, Gerät und Umleitungsart angeben.telefon-einrichtung-connection-existsEs gibt schon einen laufenden Anschluss. Beende ihn zuerst, um einen anderen anzulegen.telefon-einrichtung-go-live-blockedDer Telefon-Agent kann noch nicht live gehen. Bitte erledige zuerst die offenen Punkte.telefon-einrichtung-owner-onlyDas darf nur der Inhaber des Betriebs.
Siehe auch
- Neue Mobilnummer oder bestehende Nummer: was in welchem Land gehtDie zwei Wege zum Agenten, was in Österreich, Deutschland und der Schweiz heute lieferbar ist und warum es keine Ersatznummer gibt.
- Unterlagen, Angebot und Bestellung der RufnummerWelche Firmendaten und Nachweise der Anbieter verlangt, was im Angebot steht, wann bestellt wird und was passiert, wenn eine Nummer nicht lieferbar ist.
- Den Agenten testen und live schaltenPrivates Testfenster mit PIN, Audiotest über Ihre Nummer, Zusammenfassung – und was sich ändert, sobald der Agent live ist.
- Eine Stimme für den Agenten wählenStimmen aus der Bibliothek anhören und übernehmen, die Begrüßung mit der eigenen Stimme probehören und eine Stimme wieder entfernen.