Den Agenten testen und live schalten

Bevor Gäste den Agenten hören, probieren Sie ihn privat aus: „Testfenster öffnen“ erlaubt bis zu fünf Testgespräche in 15 Minuten mit einer vierstelligen Test-PIN, die nur einmal angezeigt wird. Bei einer bestehenden Nummer ist das der erste Abschnitt von Schritt 6, „Agent privat testen“: Sie rufen die Testnummer von TacticTable an – von einem anderen Telefon als Ihrer Geschäftsnummer, denn einen Anruf von der eigenen Nummer hält TacticTable für eine Umleitungsschleife und nimmt ihn nicht an. Ihre Gäste merken davon nichts, die öffentliche Umleitung schalten Sie erst danach ein. Bei einer neuen Mobilnummer rufen Sie unter „Privat ausprobieren (optional)“ direkt diese Nummer an. Testgespräche zahlen Sie aus dem Telefon-Guthaben; sie stehen als „Testgespräch“ in der Gesprächsliste und sind dort standardmäßig ausgeblendet.

Der Audiotest beweist, dass Ihre Gäste den Agenten über Ihre Nummer erreichen: Sie rufen von einem anderen Telefon Ihre Nummer an (bei einer Umleitung heben Sie Ihr Geschäftstelefon nicht ab), geben die PIN ein und tragen den Code ein, den der Agent nennt. Bei einer bestehenden Nummer steht er zusammen mit dem Prüfanruf der Umleitung unter „Umleitung und Ton prüfen“. Ein Statusereignis des Anbieters allein gilt nicht als Nachweis.

„Zusammenfassung und live schalten“ zeigt noch einmal die Nummer für Ihre Gäste, die Version der Einstellungen, ob der Audiotest bestanden und die Umleitung geprüft ist und ob eine Weiterleitung an einen Menschen eingerichtet ist. Live schaltet der Inhaber mit dem Satz „Ich habe die Zusammenfassung geprüft. Der Agent nimmt ab sofort echte Anrufe an; Gespräche und Rufnummer werden aus dem Telefon-Guthaben bezahlt.“

Ab jetzt nimmt der Agent Anrufe an, solange Add-on, Guthaben, Unterlagen, Stimme und Anschluss in Ordnung sind. Gespräche finden Sie unter „Telefon-Agent“ in der Seitenleiste. Ändern Sie später Anbieter, Umleitung oder Weiterleitungsziel, prüfen Sie unter Einstellungen → „Nummer & Weiterleitung“ → „Erneut testen“ noch einmal.