E-Mail-Kontingent und SMS-Kosten

Werbe-Mails sind im Plan enthalten, begrenzt durch ein Monatskontingent: 5.000 im Plan „Reservierung", 10.000 in „Website + Reservierung" und 500 während der Testphase. Der Plan „Website" enthält kein Marketing. Gezählt wird je Kalendermonat in der Zeitzone des Betriebs; jede an den Versanddienst übergebene Mail zählt, auch wenn sie später bounct. Testmails zählen nicht, Nachrichten aus Automatisierungen schon.

Ist das Kontingent schon ausgeschöpft, lässt sich eine E-Mail-Kampagne nicht sofort senden — wohl aber für den nächsten Monat einplanen. Reicht der Rest nicht für alle Empfänger, startet die Kampagne trotzdem und pausiert, sobald das Kontingent aufgebraucht ist; im nächsten Monat oder nach einem Planwechsel setzen Sie sie mit „Fortsetzen" fort. Nachrichten aus Automatisierungen, für die kein Kontingent mehr da ist, werden übersprungen („Monatskontingent ausgeschöpft"); die Glocke meldet das höchstens einmal am Tag mit „E-Mail-Kontingent aufgebraucht". Zusätzliches Kontingent lässt sich derzeit nicht dazukaufen.

Werbe-SMS haben kein Kontingent. Sie werden wie Reservierungs-SMS aus dem SMS-Guthaben bezahlt — je SMS-Teil zum Preis des Ziellandes, der angehängte Abmeldelink zählt zur Länge. Die Schätzung einer SMS-Kampagne zeigt die voraussichtlichen Kosten, der Inhaber sieht dort auch das Guthaben. Ist das Guthaben leer und keine automatische Aufladung eingerichtet, lässt sich eine SMS-Kampagne nicht sofort senden oder fortsetzen; einplanen geht. Geht das Guthaben während des Versands aus, pausiert die Kampagne („Das SMS-Guthaben reicht nicht …") und läuft nach dem Aufladen mit „Fortsetzen" weiter — eine laufende automatische Aufladung wird vorher abgewartet. SMS aus Automatisierungen warten höchstens 24 Stunden auf Guthaben und verfallen danach, damit kein Angebot Tage zu spät ankommt; die Glocke meldet „SMS-Guthaben leer" höchstens einmal am Tag. Werbe-SMS werden beim Anbieter als Werbung gekennzeichnet und hängen nicht am Schalter „SMS an Gäste senden" der Reservierungseinstellungen. Auch eine Test-SMS kostet Guthaben.

Die KI-Eingabe, die eine Zielgruppe aus einer Beschreibung baut, wird wie jede KI-Funktion nach Verbrauch vom KI-Guthaben abgezogen. Listen, Vorlagen, Automatisierungen und Auswertungen kosten nichts extra.