Marketing
Newsletter und Werbe-SMS an Gäste mit Einwilligung: Listen aus Bedingungen, Vorlagen, Kampagnen, Automatisierungen wie Geburtstagsgrüße — und was dabei gemessen und gespeichert wird.
Einstieg
Marketing im Überblick: Newsletter, SMS und Automatisierungen
Was das Marketing-Modul kann, wer es nutzen darf und in welcher Reihenfolge Sie von der ersten Liste zur ersten Kampagne kommen.
Für BetriebsinhaberListen und Segmente: Zielgruppen aus Bedingungen
Gäste nach Besuchen, Umsatz, Geburtstag, Herkunft oder Kampagnenverhalten gruppieren — mit UND, ODER und „genau eine", auf Wunsch per KI aus einer Beschreibung.
Für MitarbeiterVorlagen für Werbe-Mails und Werbe-SMS gestalten
E-Mails aus Bausteinen in Ihrem Branding und SMS-Texte mit Zeichenzähler — mit Platzhaltern für Vorname, Restaurantdaten und Reservierungslink.
Für MitarbeiterMarketing-Einstellungen: Tracking, Absender und Sperrliste
Tracking-Modus wählen, Absendername und Antwortadresse festlegen und Adressen dauerhaft von jeder Werbung ausschließen.
Für Betriebsinhaber
Kampagnen
Kampagne erstellen, testen und versenden
Kanal wählen, Liste und Vorlage verbinden, Betreff anpassen, an sich selbst testen, sofort senden oder einplanen — und bei Bedarf pausieren oder abbrechen.
Für MitarbeiterKampagnen auswerten: Zustellung, Öffnungen, Klicks und Bounces
Was die Kennzahlen einer Kampagne bedeuten, warum nur menschliche und messbare Öffnungen zählen und weshalb SMS keine Zustellmeldung haben.
Für MitarbeiterUnzustellbare Adressen bereinigen: sperren, Kontakt entfernen, Gast löschen
Nach einer Kampagne Bounces und Beschwerden aufräumen — mit den drei Sammelaktionen der Empfängerliste und den Rechten, die jede braucht.
Für Mitarbeiter
Automatisierungen
Automatisierungen: Nachrichten, die sich selbst verschicken
Auslöser wählen, Schritte aus E-Mail, SMS, Warten, Wenn/Sonst, Daten abrufen und Tags zusammenstellen — und verstehen, wann Änderungen wirken.
Für MitarbeiterGeburtstagsgrüße automatisch verschicken
Den Geburtstag im Gastprofil pflegen und mit der Vorlage „Geburtstagsgruß" jedem Gast rechtzeitig gratulieren — nur mit Einwilligung.
Für Betriebsinhaber
Datenschutz & Kosten
Datenschutz im Marketing: Einwilligung, Tracking und Abmeldung
Wann Sie Gäste anschreiben dürfen, was gemessen wird, wie sich ein Gast abmeldet und welche Marketing-Daten wie lange gespeichert werden.
Für BetriebsinhaberE-Mail-Kontingent und SMS-Kosten
Wie viele Werbe-Mails Ihr Plan im Monat enthält, was bei einem erschöpften Kontingent passiert und wie Werbe-SMS abgerechnet werden.
Für Betriebsinhaber